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从事工业化学原料的市场营销至今已迈入第9个年头。感谢主在这些年日引领我走过市场的高低起伏，亦感恩这份工作让我有机会接触来自不同阶层的人士，从他们的身上学到不同的工业知识及生意经营之道。我们所销售的工业化学产品种类繁多，样式和需求日新月异，促使我需要时刻保持市场警觉，不断留意市场动向、需求，以便能够随时进入市场参与竞争。不但如此，这也帮助我养成了不耻下问及好学的心态，时常和顾客们虚心讨教。
市场营销的工作恰似一位生意人的角色。主要工作内容包括产品开发、产品定价、市场调查与分析、库存策划、生产与运输协调，甚至还得时常跟进顾客的拖欠款项（账期）、偿还能力和公司运作。这些工作不单涉及本身公司不同部门的内部协调，在与顾客交涉方面，也需要和对方的采购部门、研发部门，甚至是生产部门了解他们对产品的需要和品质的要求。这么一来，我们才能介绍符合顾客需求的产品，而不是任意地推销或吹捧。何况，任何不达标或有问题的货物都可能招致法律的追究及赔偿。
而销售的主要职责，在于扩大市场份额和保持市场竞争优势。为了确保每个月能够得到顾客固定的订单，定时登门拜访是必须的。应酬也是工作的一部分，尤其是涉及数目相当大的订单。应酬工作一般是以饭局为主，比如吃个午餐或晚餐。至于酒局，一般会在晚间进行。小酒馆或开放式的酒馆都是我设酒局的地方。我会避免约顾客到不健康或喧闹的夜店场所。作为基督徒，因为晓得身体是圣灵的殿（哥林多前书6章19节），我也会尽量避免过量的饮酒，并且绝不吸烟，尽可能保持身体健康。感恩的是，绝大多数的顾客都晓得我是名基督徒。我常常会在交谈中提及有关信仰的讯息，也会以身作则给予顾客真诚的服务，好让顾客能够从我的处事态度中感受到诚信和责任感。
因为工作时间比较具伸缩性、工作较自由和长时间在外，所以有人曾试图利诱我提起“第二个公事包”——故意罷卖自家产品，转而私下销售竞争对手的货物——以赚取佣金和额外收入。当时的我的确曾被优渥的佣金所动摇，但内心却受到圣灵的责备，让我坐立不安。因晓得这会违反公司的员工守则，以及圣经所教导的信实和诚实，最终我拒绝了他们的“好意”。
对于多数的市场营销人员来说，藉着包装外表来塑造成功的形象就已经赢在起跑点。但对我而言，最重要的是与顾客会面时穿戴整洁整齐，让人感觉精神奕奕。其次是说话谈吐要诚恳不做作，毕竟顾客的要求其实很简单：
1.产品和服务的品质要到位
2.价格合理
3.准时交货和库存充裕。
有的人认为，做销售这一行的人总让人感觉不踏实，喜欢花言巧语或信口开河。老实说，要在市场营销站稳一席之位，靠的不是一张油腔滑调的嘴，诚信和信用才是至关重要的。不但如此，情绪管理同样很重要，情商（EQ)高的人说话得体、办事得当、才思敏捷、人见人爱。网络上流传着这样一句名言：要做好一件事就得养成“三不”和“三多”，即不指責、不抱怨、不批評；多赞美、多表揚、多包容。除此之外，我们亦要学习善于倾听、善于沟通！事实上，无论身处任何岗位，我们不仅要学会做事，更要学会做人。当然，在市场上打拼，我也有胆怯的时候。我常常会以上帝如何带领大卫打倒巨人歌利亚的事迹（撒母耳記上17章23-53节）来激励自己继续向前迈进！”Facing the giants” 一直是鼓励我勇敢面对困难的标语。
范雅伦(Alan)
35岁 2006年信主
现任市场销售经理 拥有9年市场销售经验
